Domande Frequenti

Quali sono gli orari del check-in e del check-out?

Il check-in è possibile dalle 11:30 alle 21:30.

Nel caso in cui sia previsto un arrivo anticipato, se la stanza sarà già disponibile, effettueremo il check-in anticipato. Se arrivate prima del check-in e la camera non fosse ancora pronta, anche il posto spiaggia e il parcheggio potrebbero non essere immediatamente disponibili.

Per arrivi oltre le 21:30, vi preghiamo di contattarci così potremo organizzare il vostro check-in a seconda dell'orario previsto.

Il check-out è consentito tra le 7:30 e le 10:00.

Se intendete partire prima delle 7:30, vi chiediamo cortesemente di comunicarcelo, così vi indicheremo le procedure da seguire.

Un eventuale late check-out deve essere sempre concordato in anticipo con la reception, ed è sempre previsto un supplemento per la partenza oltre le ore 10. 

Qual è la politica di cancellazione?

La cancellazione è gratuita fino a 8 giorni prima della data di arrivo, dal settimo giorno in poi, in caso di cancellazione, il bonifico effettuato a titolo di caparra non verrebbe rimborsato. Nel caso di garanzia tramite carta di credito, in caso di cancellazione dal settimo giorno in poi, verrebbe prelevato dalla carta il costo della prima notte.

È possibile portare animali?

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Gli animali domestici (fino a 10 kg) sono ammessi in struttura con un supplemento di €8 al giorno, ma non possono entrare nella sala da pranzo.

Gli animali domestici non sono ammessi nella nostra spiaggia privata, a 50m dall'hotel. Possiamo prenotare per voi un posto spiaggia, sempre composto da un ombrellone e due lettini, presso la BauBeach, spiaggia completamente dedicata ai cani, al prezzo convenzionato di €12/giorno.

I proprietari saranno considerati responsabili di eventuali danni causati dagli animali domestici nelle stanze e nelle aree comuni dell'hotel. 

Viene richiesto un recapito telefonico per rintracciare tempestivamente i proprietari, qualora gli animali fossero lasciati da soli in camera e dovessero disturbare gli altri ospiti (per esempio se il cane piange o abbaia).

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Quali pasti sono inclusi e quali sono gli orari?

Presso il nostro hotel, i prezzi di listino comprendono la colazione o la mezza pensione (colazione e cena).

È sempre possibile fare anche la pensione completa, ma il pranzo viene conteggiato come extra, perché funziona come un ristorantino: con menù alla carta (costituito da piatti semplici, leggeri e veloci), si ordina ciò che si preferisce e si paga solo per ciò che si consuma. Questo per rendere le nostre tariffe ancora più su misura per ogni famiglia. Il prezzo dei piatti va dai 14 ai 19 euro e le porzioni sono più abbondanti, in modo che basti un piatto per fare pasto.

La colazione è dalle 7:30 alle 10:30 ed è a buffet, il pranzo è alle 12:30 e la cena alle 19:30. Per il pranzo e la cena si raccomanda la puntualità, in modo da non causare ritardi e disagi nel servizio anche per gli altri ospiti.

Le bevande di pranzo e cena, così come eventuali bevande della colazione ordinate dal bar dell'hotel, sono da considerarsi sempre da pagare a parte.

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Quali metodi di pagamento accettate?

Come metodo di pagamento a saldo del soggiorno accettiamo carte di credito (non American Express), bancomat, assegni e contanti. I bonifici bancari sono accettati solo se istantanei.

Per una migliore organizzazione interna, chiediamo agli ospiti di saldare il conto la sera prima della partenza.

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